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如何选好家政服务,不能再让悲剧上演

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发表于 2018-07-05 17:54:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
        我见过最痛心的一幕:
        XX纵火惨案后,很多陌生人自发前去悼念。有一个跟小儿子年纪相仿的小男孩送花,林爸爸蹲下身没有直接拿过花,而是握住他的手,然后又轻轻摸了摸他的头。


        而身后是自己那三个活泼可爱孩子的灵堂,不忍想象,那一刻林爸爸的内心有多悲凉。
亲人已逝,再多的犯罪心理分析、铺天盖地的声讨也无法让时间倒流。只希望尽快查明真相,讨回公道,严惩罪恶,让伤痛减轻点。

        惨剧过后,社会又能得到什么教训?今天我们认真点来说一说此问题。
        6月22日,杭州一座高档住宅燃起熊熊大火。一位母亲和三个孩子不幸葬身火海,凶手竟是平日里诚心相待的保姆!此案件震惊了全国,影响巨大。

        为何朝夕相处的保姆会做出如此丧尽天良的事情?“农夫与蛇”、“引狼入室”等词语轮番出现在各大媒介报道和舆论里。接着有人指出保安失职,楼房设计疏漏,消防系统老旧,物业疏忽职守.....间接成了“帮凶”,一时间众说纷纭。


        然而不能否认的一点是:这场悲剧的源头,在于保姆莫某点燃的那本书!!!在于长久以来内心贪婪、无知的一把火!!!简直就是一种心理变态,恨别人比她好,不择手段地夺取。没有一丝良知,不懂感恩也罢,居然还起杀心!

        被捕后,她还有脸透露说女主人在火灾发生时,还大声呼唤她:“发生火灾了,你赶快逃走!”.....不知道莫某那一刻是否后悔过....
        对于这桩悲剧,雇佣莫某的家政公司难道就不必承担责任?一个德行低劣的人,竟能光明正大地获得高档的劳务雇佣关系。这样的家政市场怎么如此混乱!

        看似朴实的莫某,实则早已沉溺赌海十余年、负债累累。早年她坑害了身边人,被迫逃离家乡。家庭分崩离析,众叛亲离。她更有违法犯罪的记录!

        而这家政公司居然没有查验身份,直接促成雇佣关系!这是极其的不谨慎,不负责!受害者一家恰恰在信用验证缺失、道德沦丧的莫某手下成为了牺牲品。

        招人门槛有多低:会做饭,会带孩子,勤劳能干就行,再经过简单筛选就可以上岗服务?!然而一旦放松了对道德的审查,就难以估计有可能造成的后果。没有对任何违法犯罪记录零容忍,没有严格的标准,就有隐藏的凶机!
如何选好家政服务,避免悲剧重演?有何标准?
        1.严格筛选,零容忍不良记录
        一个陌生人来到你家做保姆,照顾你和你最亲近的人,不管她以后表现有多优秀都是后话,最重要的是这个陌生人从一开始,就要带有保障光环!
        先是保姆的身心素质要保障,才不会做出太出格的事;再者才是技能上的保障,关乎服务品质。选择一家靠谱的家政公司是关键,不轻易听信中介公司的说辞。

        51家庭管家是升级版的“保姆”,是公司制保姆,所有服务人员都要持健康证或体检报告、心里测评报告才能通过初期考核,更有保障更安全。这也是一种肩负社会责任的表现,从源头切除隐患。

        2.及时反馈,密切关注服务动态
        有些问题相处后才发现和产生。比如保姆给你家服务时,遇到了难题,或她自身生活里有了压力等都可能会导致情绪变动,影响服务。这时,如果没有及时好好沟通,和第三方介入开导,只会让矛盾不断积累。
        而51家庭管家“升级版保姆”通过了三重身份验证,随后还有一系列的技能培训以及考核,通过重重关卡,才能上岗服务,用服务质量说话,客户都很满意,不需要监控。客户想要更好好服务时,还有团队支持协助服务师升级技能,“回炉培训”。

        期间,还有专人和保姆沟通了解其心理活动,并协助调整情绪。另一边,有专属的管家跟进客户反馈,及时作出相应调整,做到满意为止。

        3. 团队服务,更能满足综合性所需
        51家庭管家不是单独一个人为家庭服务,服务师背后有一整个公司团队做支撑,更有保障更靠谱,升级版传统保姆。1+1+N的模式,最大限度满足家庭生活综合需求:专属51管家、家政服务师、营养师团队、专业维修团队、健康管理团队...
也不像传统保姆那样,只会简单的一些功能:做饭,搞卫生,带孩子等。51的升级版“保姆”是一个团队!只为提供好服务。就做饭一事上,51住家服务师可以做多种菜色,如果客户有特别的要求,还有专业的团队帮助服务师提升技能,甚至有专人上门帮忙。

        做到安全,还做到安心!
        总之,“找保姆”这事一定要严谨!拒绝雇用来路不明,没有严格筛选,没有服务规范的保姆。要在靠谱的家政公司请保姆,多一份,多一份放心!

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